山东产品售后服务认证申请需要准备哪些资料?

2020-12-11  来自: 烟台启龙认证咨询有限公司 浏览次数:60

    现代社会消费者都非常重视商品的售后服务,因此为了对企业进行规范化的管理,相关部门也是制定了一系列的标准,其中山东产品售后服务认证就是一个标准化的认证准则,它涵盖整个企业商品服务体系的策划、实施、检查和改进,以及相应的人员资格、设施场所、设备仪器等资源配置要求。

    那企业在申请山东产品售后服务认证时应该准备哪些资料呢?下面烟台启龙认证给大家详细列举了一下,希望能够对您的申请有所帮助。

    1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

  2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件;

  3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

  4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;

  5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;

  6、多场所活动、活动分包情况;

  7、服务手册及必要的程序文件;

  8、服务已有效运行相应期限的说明;

  9、申请认证的范围;

  10、申请方同意遵守服务认证要求,提供审查所需要的信息的承诺;

  11、受审查方简况,包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源;

  12、有关受审查方服务及其活动的一般信息;

  13、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明;

  14、其他与认证审查有关的必要文件。

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