山东产品售后服务认证申请需要准备哪些资料？

现代社会消费者都非常重视商品的售后服务，因此为了对企业进行规范化的管理，相关部门也是制定了一系列的标准，其中山东产品售后服务认证就是一个标准化的认证准则，它涵盖整个企业商品服务体系的策划、实施、检查和改进，以及相应的人员资格、设施场所、设备仪器等资源配置要求。

那企业在申请山东产品售后服务认证时应该准备哪些资料呢？下面烟台启龙认证给大家详细列举了一下，希望能够对您的申请有所帮助。

1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明；

2、法律地位的证明文件(包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件；

3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时)；

4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件；

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；

6、多场所活动、活动分包情况；

7、服务手册及必要的程序文件；

8、服务已有效运行相应期限的说明；

9、申请认证的范围；

10、申请方同意遵守服务认证要求，提供审查所需要的信息的承诺；

11、受审查方简况，包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源；

12、有关受审查方服务及其活动的一般信息；

13、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明；

14、其他与认证审查有关的必要文件。